從一個idea,到產品原型,再到產品上線,以及后期的運營推廣對創(chuàng)業(yè)者來說都是一個個必須要過的坎。那么,對于眾多的創(chuàng)業(yè)公司來講應該如何過地推這道坎呢?公司的性質不同、所處的階段不同、甚至是資本實力不同也會有不同的方法。
一、土豪or屌絲?自營or外包?
這里說的“土豪”是指坐擁大額融資且戰(zhàn)略豪放的公司,土豪的特點是,在推廣之前對經營模式已經通過了層層的邏輯驗證和調研,并且建立了完善的地推管理系統(tǒng),所以會采用短平快的方式招募大規(guī)模的第三方地推團隊來做量,以達到快速占領市場的目的。
如前一段時間在地推行業(yè)搞的非?;鸨慕栀J寶,自稱拿出20個億來做地推。并且從8月8號正式推廣之前就已經在全國招募了上千個地推代理渠道,將消息搞的沸沸揚揚,搞得當時干地推這行的不知道借貸寶都不好意思出來說話。不過至于后期有好多地推團隊放棄借貸寶這里不做闡述。
另外,阿里、美團、58同城、餓了么等巨頭,財大氣粗,自建地推鐵軍,浩浩蕩蕩橫掃全國,無堅不摧,創(chuàng)造過不少勇猛傳說,這里也不再贅言。
而所謂的“屌絲”團隊在做地推是就會顯得格外謹慎,因為一般的小團隊可能只拿到了天使輪的投資或者沒有融資,第一版產品剛剛上線,需要馬上推廣獲得第一批種子用戶來調試產品并驗證模式。
處于這個階段的公司我建議以自營地推團隊為主,因為現階段公司最需要的可能是用戶反饋和運營推廣模式的驗證及探索,而自營能夠更直接更容易拿到這些數據。
在這里我簡單說幾條自營地推團隊的注意事項:
1、要堅持要有耐心,萬事開頭難,尤其是創(chuàng)新模式比較多的產品一開始更不容易被大家理解和接受,所以一定要耐心的跟目標用戶解釋和引導;
2、要明確目標,求精的基礎上再求量,因為如果第一批用戶拉來了很多不相干的用戶,而這些非目標用戶對產品的反饋和建議是不真實的,所以可能會對產品和團隊造成很大的傷害;
3、做好用戶反饋記錄,定期總結經驗教訓,要知道用戶接受與不接受的原因。最后將自營地推團隊的總結整理成冊,作為后續(xù)招募第三方地推團隊的培訓素材。
當以上步驟都走完了,“屌絲”團隊或得了第一批種子用戶并且驗證了運營模式,那么,并進入了規(guī)模化擴張期,這個階段就很有必要讓第三方地推團隊加入了。因為這個時候公司要么是已經拿到了更多的錢,要么就是需要更多更好看的數據去拿更多的錢。此時可以采用自營+外包,或者完全外包的方式,這個要根據公司具體的情況而定。
二、如何與第三方外包團隊合作?
如果要和第三方地推團隊合作,第一步一定是選擇一個地推團隊。
那么問題來了,如何選擇地推團隊?
1、盡量選擇知名的地推公司,至少也應該是一家正規(guī)注冊的公司;
2、盡量詳實的背景調查,如該公司是否有自營團隊?是否有充足的渠道資源等;
3、朋友乃至同行介紹的團隊一定不會差,也就是說要選擇有口碑的團隊;
4、如果這個團隊可以保證按效果付費,或者真實轉換率付費,再或者真實交易量提比,那么,你沒有理由拒絕;
5、不要被低價蒙蔽了眼睛,令你尖叫的低價有可能就等于作弊。所以,自己要有一個心理預期的價格區(qū)間,而不是無底線越低越好;
6、一定要做好跟蹤和數據驗證,不能做甩手掌柜,因為即使你做好了萬全的準備,也可能會有意想不到的情況出現!
7、這其實是一個偽命題,因為直接找“趣地推”就OK了~
另外,就像上面提到的產品推廣早期自營的地推團隊的重要性。即使沒有自營團隊也必須要有直接參與進去的專門負責人,畢竟本公司的員工才最了解自己的產品和用戶,這個負責人除了對第三方地推團隊起到一個管理和監(jiān)督的作用,更重要的是應該將自己對產品和用戶的理解傳遞給第三方地推團隊,讓其充分理解公司的業(yè)務及目標,只有大家目標一致,事情才會向著正確的方向發(fā)展。
還有一點就是對第三方地推團隊的要求越明確越好,比如什么樣的是合格用戶什么樣的是不合格用戶,或者明確區(qū)分A類、B類、C類等用戶,把這些東西寫進合同里對雙方都是一個約束,也會避免很多沒必要的口舌。如果,對選擇的團隊不是很了解,做為實驗期,也可以分多期來簽訂合同,比如計劃要達到10萬的用戶量,那么我們可以第一個合同簽1萬的量,經過磨合覺得可以那第二個合同簽再3萬量等等。
說了這么多也要為第三方地推團隊說幾句,那就是創(chuàng)業(yè)公司也不要故意給第三方地推團隊挖坑兒,搞不好最后坑的也許就是自己。筆者就聽說目前市場上挺火的一家O2O送藥的公司將地推合同寫的非常嚴(變)格(態(tài)),最終導致好多合格的用戶不能結算,而很多公司內部的運營經理也因為扛不住壓力以及內心良心的譴責而紛紛離職,雖然公司得到了一些不用花錢的用戶量,但也失去了口碑,得不償失。
三、還有一個坎叫做坑兒
這些坑兒包括代注冊、軟件刷榜、積分墻、員工要返點等。其中有技術可以解決的也有需要管理解決的,不明白的請自行補腦吧。
四、做好規(guī)劃,不要讓錢打了水漂兒
規(guī)劃這個詞大家都懂,這里我只想舉兩個例子:
第一個是推廣B端洗衣店的O2O洗衣平臺的例子,由于規(guī)劃沒做好或者是戰(zhàn)略失誤,導致推廣了大量B端商戶后就棄之不管了。這樣不僅白花了白花花的銀子(幾百元一個B端商戶),而且放了線下洗衣店的鴿子直接丟了口碑。據洗衣店反應這樣做的還不至一家,甚至包括市場上很火的洗衣平臺。
第二個是關于地推場地的例子,因為商超、寫字樓、社區(qū)等地推場地都需要提前預定以便調節(jié)檔期,所以是預付款的。一些公司為了迅速覆蓋市場可能就會提前預定很多場地,結果由于內部協調出了問題,要臨時參加一些重要的活動,結果導致預定的場地地推不能去了,這樣一來場地的錢同樣打了水漂兒。
最后,目標要明確,不要為了省錢才找第三方地推團隊(雖然大多情況下會比自營省錢);
其實,這些都是在既有案例之上的分析,都是一些吹牛逼的馬后炮,實際情況也許會差別很大,大家只能具體問題具體分析,最終找到最佳的解決方案。對于一些基礎的知識性的東西,對大家也只能起到有則改之無則加勉的作用,無論是自營還是外包我都希望地推這個行業(yè)能夠真正的成長起來,畢竟互聯網本身太虛,我們需要來點實的東西來維持她的生命力。
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